Todas as jóias comercializadas na Maria Balsanuff têm a garantia de que são confeccionadas em prata ou ouro 18k e as pedras correspondem à descrição do produto (Não esquecendo que ao se tratar de pedras naturais, algumas podem conter incrustações ou alterações na cor que são pertinentes da pedra). O certificado de garantia escrito e assinado acompanha individualmente cada peça.

Nossas jóias possuem garantia contra defeitos de fabricação, desde que o cliente se manifeste em até 07 dias após o recebimento do produto. A cravação das pedras possui garantia de 30 dias após o recebimento do produto. Nossa garantia não cobre defeitos provocados por mau uso, tais como:

- Queda das pedras após o prazo de 30 dias;
- Amassados, riscos e manchas provocadas por produtos químicos.